📧 Tracking Emails and Investigating Email Crimes


📋 Mục tiêu Module


1. Email System Basics

1.1 Thuật ngữ Email

Thuật ngữMô tả
IMAPInternet Message Access Protocol – Truy cập email trên mail server, hiển thị như lưu cục bộ
SMTPSimple Mail Transfer Protocol – Nhận mail đi từ client, xác thực địa chỉ nguồn/đích
HTTPHypertext Transfer Protocol – Dùng trong webmail, message lưu trên webmail server
POP3Post Office Protocol 3 – Giao thức nhận email tiêu chuẩn, xóa mail trên server sau khi tải, cổng mặc định 110
CCCarbon Copy – Gửi bản sao tới người nhận khác
BCCBlind Carbon Copy – Gửi bản sao mà người nhận chính không biết
AttachmentFile đính kèm gửi cùng email
Email ClientPhần mềm đọc/gửi email (VD: Outlook, Eudora)
Email ServerServer tại ISP hoặc website lớn, vận chuyển email, thường dùng sendmail
EncodingPhương pháp gửi file nhị phân: Uuencode, BinHex, MIME…

1.2 Hệ thống Email

[User A + Mail Client]
        |
        v (1. Gửi qua SMTP)
[SMTP Server] ──────────────> [Internet] ──────> [POP3 Server]
                                                       |
                                                       v (3. Tải về)
                                               [User B + Mail Client]

1.3 Email Clients

Email client là ứng dụng máy tính cho phép gửi, nhận và tổ chức email.

Chức năng của Email Client:

  • Lấy message từ mailbox
  • Hiển thị header của tất cả message trong mailbox
  • Cho phép chọn header và đọc nội dung email
  • Tạo message mới và gửi lên email server
  • Thêm attachment và lưu attachment từ message nhận được
  • Format message

Các email client phổ biến:

  • Microsoft Outlook
  • Thunderbird
  • Yahoo! Mail
  • Gmail
  • Hotmail

1.4 Email Server

Quy trình gửi email:

flowchart LR A[Client gửi email] --> B[Chuyển đến Email Server] B --> C[Liên hệ Email Server của người nhận] C --> D[SMTP conversation] D --> E[Kiểm tra username hợp lệ] E --> F{Hợp lệ?} F -- Có --> G[Chuyển email, lưu đến khi người nhận đăng nhập] F -- Không --> H[Từ chối]

1.5 SMTP Server

1.6 POP3 và IMAP Servers

  • Chỉ dùng cho incoming email
  • Khi message đến, POP3 server thêm vào cuối file account của người nhận
  • Email client kết nối POP3 server tại port 110 để tải email
  • POP3 là dịch vụ store and forward
  • Client kết nối IMAP server tại port 143
  • Cho phép nhiều client kết nối đồng thời vào cùng mailbox
  • Hỗ trợ: truy cập MIME message parts, duy trì trạng thái message trên server, tạo/quản lý nhiều mailbox, tìm kiếm server-side
  • IMAP là remote file server

1.7 Email Message

  • Chứa thông tin về nguồn gốc email: địa chỉ gửi, routing, thời gian, subject
  • Một số header quan trọng bị ẩn bởi email software
  • Chứa nội dung thực sự của message
  • Thông tin về người gửi cung cấp cho người nhận
  • Có thể được cài đặt tự động

2. Tầm quan trọng của Electronic Records Management

Tầm quan trọng:

  1. Non-repudiation: Giúp không thể phủ nhận là nguồn gốc của thông tin liên lạc điện tử
  2. Deterrent: Là biện pháp ngăn chặn các tài liệu lạm dụng và không phù hợp trong email
  3. Investigation support: Hỗ trợ điều tra và truy tố các email crime

3. Email Crimes

3.1 Phân loại Email Crime

graph TD A[Email Crime] --> B[Crime committed BY sending emails] A --> C[Crime supported BY emails] B --> D[Email Spamming, Mail Bombing, Phishing...] C --> E[Harassment, Cyber Blackmailing, Identity Fraud, Pornography...]

3.2 Email Spamming

  • Spammer thu thập địa chỉ email từ: Usenet postings, DNS listings, web pages
  • Người dùng có địa chỉ email hợp lệ có thể spam email addresses, bulletin-board services, newsgroups

3.3 Mail Bombing / Mail Storm

Gửi số lượng khổng lồ email đến một địa chỉ nhằm:

  • Tràn ngập mailbox (overflow the mailbox)
  • Làm quá tải server (overwhelm the server)
  • Gây ra denial-of-service attack

Các message thường lớn và chứa dữ liệu vô nghĩa để tiêu thụ thêm tài nguyên hệ thống.

Sự tăng đột biến của các message “Reply All” trên danh sách phân phối email, gây ra bởi một message bị gửi nhầm.

3.4 Phishing

  • Phishing email chuyển hướng người dùng đến fake webpages của các trang tin cậy
  • Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân
  • Có thể nhắm vào hàng triệu địa chỉ email bằng mass-mailing systems

3.5 Email Spoofing

  • Spammer và phisher thay đổi các trường header như: From, Return-Path, Reply-To để ẩn nguồn thực
  • Ví dụ: Dùng dịch vụ Anonymailer, Mr. Smith (smith@hotmail.com) có thể gửi virus bằng địa chỉ của Sam (samchoang@yahoo.com)

3.6 Crime via Chat Room

  • Chat room là website/phần của website cung cấp nơi giao tiếp thời gian thực cho cộng đồng người dùng
  • Ngày càng bị dùng cho các tội phạm: child pornography, cyber stalking, identity theft
  • Có thể dùng như social engineering tool để thu thập thông tin phạm tội
  • Là tính năng thường xuyên của các trang người lớn để phổ biến tài liệu không phù hợp

3.7 Identity Fraud / Chain Letter

Đề cập đến tất cả các loại tội phạm mà ai đó lấy trái phép và sử dụng thông tin cá nhân của người khác theo cách liên quan đến gian lận hoặc lừa dối để thu lợi kinh tế.
Là thư hướng dẫn người nhận gửi nhiều bản sao để lưu thông tăng lên theo cấp số nhân.

4. Email Headers

4.1 Ví dụ Email Header

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0
Received: from EXIC1.lse.ac.uk ([132.148.290.111]) by ExF2.lse.ac.uk 
          with Microsoft SMTPSVC(5.0.2195.5329); Tue, 2 Nov 2010 12:20:40 +0100
...
Message-ID: <2003056893256.6388.qmail@web60003.mail.yahoo.com>
Date: Tue, 2 Nov 2010 12:18:20+0100 (BST)
From: "Daniel Simpson" <djs@yahoo.co.uk>
Reply-To: <d.simpson@hotmail.com>
Subject: Test Email
To: <f.muir@lse.ac.uk>
Return-Path: <djs@yahoo.co.uk>
Header LineÝ nghĩa
Received (từ Exchange gateway)Email đi qua Exchange gateway servers đến staff mailbox
Received (từ anti-virus servers)Email đi qua anti-virus servers đến Exchange gateway
Received (từ anti-spam servers)Email đi qua anti-spam servers đến anti-virus servers
Received (từ originator’s server)Email nhận bởi LSE anti-spam server từ originator’s email server
Message-IDID duy nhất của message
DateNgày giờ gửi
FromĐịa chỉ email của người gửi
Reply-ToĐịa chỉ reply
SubjectChủ đề
ToĐịa chỉ email người nhận
Return-PathĐịa chỉ email của originator

4.2 Danh sách Common Headers

4.3 Received: Headers

Ví dụ: Nếu máy turmeric.com (IP: 104.128.23.115) gửi message đến mail.bieberdorf.edu nhưng tự nhận là HELO galangal.org:

Received: from galangal.org ([104.128.23.115]) by mail.bieberdorf.edu (8.8.5)...

4.4 Forging Headers (Giả mạo Header)

  • Received: headers luôn được thêm ở đầu (top)
  • Các forged lines ở cuối (bottom) của danh sách
  • Khi đọc từ trên xuống dưới, có thể bỏ qua mọi thứ sau dòng giả mạo đầu tiên

Ví dụ giả mạo:

Received: from galangal.org ([104.128.23.115]) by mail.bieberdorf.edu (8.8.5)
Received: from nowhere by fictitious-site (8.8.3/8.7.2)...    ← GIẢ MẠO
Received: No Information Here, Go Away!                         ← GIẢ MẠO

4.5 Email Header Fields (Bảng tổng hợp)

Source/Sender Header Fields:

FieldGiải thích
FromNhận dạng email sender (tên và email)
SenderNhận dạng sender thực sự của email
Reply-ToĐịa chỉ email để replies gửi đến
Return PathĐường về sender
ReceivedMỗi email đi qua ít nhất một intermediary server – mỗi server xuất hiện trên Received line riêng
Resent-xxxÁp dụng cho re-sent messages (From, Sender, Reply-to)

Destination Header Fields:

FieldGiải thích
ToTên và địa chỉ email người nhận
CcSecondary message recipients
BccBlind carbon-copy message recipients
Resent-xxxÁp dụng cho re-sent messages (To, Cc, Bcc)

Date Headers:

FieldGiải thích
DateNgày giờ gửi message gốc
Resent dateNgày giờ re-sent message

Optional Headers:

FieldGiải thích
SubjectChủ đề của message
Message-IDUnique message identifier
In-reply-toNhận dạng message đang được reply
ReferencesNhận dạng các message liên quan
KeywordsKeywords để sắp xếp và tổ chức nội dung
CommentsText comments về message
EncryptedCho biết nội dung message được mã hóa
X-xxxNhận dạng các user-defined fields

5. Lý do Điều tra Email

Tội phạm thường sử dụng email để:

mindmap root((Criminal Uses Email)) Solicitation Lừa đảo con mồi Contact Liên hệ nạn nhân tiềm năng Communication Liên lạc với đồng phạm Harassment Quấy rối nạn nhân Lure Dụ người dùng vào website cung cấp thông tin cá nhân Extortion Gửi đòi tiền chuộc hoặc đe dọa

6. Các bước Điều tra Email Crime

6.1 Tổng quan quy trình

flowchart LR A[Obtain Search Warrant] --> B[Bit-by-Bit Image] B --> C[Examine Email Headers] C --> D[Analyze Email Headers] D --> E[Trace Email Origin] E --> F[Acquire Email Archives] F --> G[Recover Deleted Emails]

6.2 Bước 1: Obtain a Search Warrant and Seize Computer and Email Account

6.3 Bước 2: Obtain a Bit-by-Bit Image of Email Information

6.4 Bước 3: Examine Email Headers

  • Biết cách tìm email headers trong command-line, Web-based, và GUI clients
  • Mở email headers, copy và paste headers vào text document
  • Headers chứa thông tin quan trọng: Message sent time, unique identifying numbers, IP address của sending server

Xem headers trong Microsoft Outlook:

1. Log on to Microsoft Outlook và mở email đã nhận
2. Click File → Info → Properties
3. Select message header text, copy và paste vào text editor, lưu file
4. Sign out khỏi Microsoft Outlook account

Xem headers trong Gmail:

1. Log on to Gmail và mở email đã nhận
2. Click Reply drop-down button → Show original
3. Select Message Headers - Full text và copy
4. Paste vào text editor và lưu
5. Sign out khỏi Gmail

6.5 Bước 4: Analyze Email Headers

Thu thập supporting evidence từ email headers:

Thông tinMục đích
Return pathTheo dõi đường về
Recipient’s email addressXác nhận người nhận
Type of sending email serviceLoại dịch vụ gửi
IP address of sending serverRất quan trọng để truy tìm
Name of the email serverTên server
Unique message numberID duy nhất
Date and time email was sentThời gian gửi
Attachment files informationThông tin file đính kèm

6.6 Bước 5: Trace Email Origin

Tracing Back:

  1. Bước đầu tiên: Xem thông tin của header → xác định originating mail server (VD: mail.example.com)
  2. Với court order từ law enforcement hoặc civil complaint từ attorneys → lấy log files từ mail.example.com
  3. Thông tin về Internet domain registration từ: www.arin.net, www.internic.com, www.freeality.com

Examine Originating IP Address:

1. Thu thập IP address của sender từ header của email nhận được
2. Tìm kiếm IP trong whois database
3. Tìm geographic address của sender trong whois database

Tool: http://tools.whois.net

Tracing Back Web-Based Email:

  • Web-based email (Webmail) khó xác định danh tính sender hơn
  • Các trang như Hotmail, Yahoo, Hushmail dễ dàng tạo account mới
  • Các trang này duy trì source IP address của mỗi kết nối
  • Liên hệ email provider (Microsoft, Google, Yahoo) để lộ thông tin subscriber

Checking Email Validity:

Tool: Email Dossier (http://centralops.net) – công cụ online kiểm tra email validity và điều tra email.

6.7 Bước 6: Acquire Email Archives

Email Archiving là cách tiếp cận có hệ thống để lưu và bảo vệ dữ liệu trong email để có thể truy cập nhanh sau này.

  • Archive có format độc lập với mail server
  • Ví dụ: .PST, .DBX, .MBX…
  • Dưới sự kiểm soát của end user
  • Mỗi file chứa bằng chứng tiềm năng và phải xử lý cẩn thận
  • Archive có mixed storage cho tất cả clients trên server
  • Ví dụ: MS Exchange (.STM, .EDB), Lotus Notes (.NSF, .ID), GroupWise (.DB)

Common Email Local Storage Archives:

Email ClientIndexMessages
The Bat!*.tbi*.tbb
MS Outlook(Index + Messages)*.pst
Outlook Express v4.x*.idx*.mbx
Eudora*.toc*.mbx
FoxMail*.dbx or .MailDB*.dbx or .MailDB
Outlook Express v5-6*.dbx or MailDB*.dbx
Netscape v6.x/7.x/Mozilla*.msf*.(No extension)

Server Storage Archives:

Email ServerFiles
Microsoft Exchangepriv.edb, pub.edb, priv.stm
Lotus Notes*.nsf, *.id
Groupwise*.db

Content of Email Archives:

graph LR A[Email Archive] --> B[Index/Table of Contents] A --> C[Mail Messages] C --> D[Main Status] D --> E[Unread / Read / Forwarded / Redirected / Flagged / Deleted]

Local Archive - Cấu trúc:

  1. Header: Envelope của email – thông tin sender/receiver, subject, thời gian, delivery stamps, CC, BCC
  2. Body: Nội dung chính của message
  3. Encoding: Universal translator – MIME (non-ASCII files), UUCODE (UNIX format), BINHEX (Mac format)
  4. Attachment: Item bổ sung đi kèm body

Forensic Acquisition of Email Archive:

Processing Local Email Archives:

  1. Lấy bit-stream image của toàn bộ drive
  2. Extract PST file từ drive image dùng nhiều tools
  3. Dùng tools như Paraben’s Email Examiner để xử lý
  1. Outlook Express lưu thông tin message theo DBX format
  2. Install Outlook Express trên analysis machine
  3. Tìm DBX files trên suspect image
  4. Copy tất cả DBX files sang analysis machine’s Outlook Express directory
  5. Disconnect analysis computer khỏi network
  6. Open Outlook Express trên analysis machine
  7. Có thể dùng OE Viewer để xem DBX files

Processing Server Level Archives:

  • Ontrack PowerControls: Hỗ trợ copy, search, recover, analyze email từ MS Exchange Server backups, un-mounted databases
  • Paraben’s Network Email Examiner: Xử lý MS Exchange archives, GroupWise và LotusNotes

6.8 Bước 7: Recover Deleted Emails

Deleted Email Recovery phụ thuộc vào email client:

  • Messages được đánh dấu để xóa và không còn hiển thị trong mailbox
  • Messages vẫn nằm trong trash folder đến khi trash được làm trống
  • Data chuyển từ active part của archive sang recycle bin
  • Nếu recycle bin được làm trống → chuyển sang unallocated space của email archive
  • Recovery phụ thuộc vào kích thước của archive

7. Email Forensics Tools

7.1 Tools để Recover Deleted Emails

Stellar Phoenix Deleted Email Recovery

  • Recover permanently removed/deleted PST itemsDBX emails
  • Restore PST items thành: .pst, .eml, .msg files
  • Restore DBX emails thành: .dbx và .eml files
  • Website: http://www.stellarinfo.com

Recover My Email

Zmeil

  • Recover deleted email messages hoặc messages từ corrupt email databases
  • Xử lý trường hợp xóa nhầm hoặc database corruption do software problems hoặc power spikes
  • Website: http://www.z-a-recovery.com

Quick Recovery for MS Outlook

  • Repair và restore data từ damaged hoặc corrupted Microsoft Outlook files
  • Recover emails từ corrupt hoặc damaged PST files
  • Repair corrupt PST Files và recover tất cả MS Outlook items (Calendar, Tasks, Notes, Contacts, Journals)
  • Website: http://www.recoveryourdata.com

Outlook Express Recovery (Kernel for Outlook PST Repair)

  • Recover permanently deleted Outlook Items
  • Recover emails từ corrupt PST file
  • Fix damaged PST headers và recover tất cả items từ PST file
  • Website: http://www.recoveryemail.com

FINALeMAIL

  • Recover email database files và locate lost emails không có data location information
  • Recover email messages và attachments từ Deleted Items folder trong Outlook Express, Netscape Mail, Eudora
  • Recover entire email database files
  • Website: http://finaldata2.com

R-Mail

  • Recover accidentally deleted Outlook email messages, contacts, notes, tasks
  • Repair damaged Outlook data files (*.pst)
  • Website: http://www.r-tt.com

7.2 Email Forensics và Analysis Tools

Email Trace – Email Tracking (http://www.ip-adress.com/trace_email/)

  • Track email sender và IP address của sender
  • Quy trình: Mở email → copy headers → paste vào tool → click “Trace Email Sender”

eMailTrackerPro (http://www.emailtrackerpro.com)

  • Phân tích email header và cung cấp IP address của máy gửi email
  • Hiển thị trace information và bản đồ vị trí địa lý

Forensic Tool Kit (FTK) (http://accessdata.com)

  • AccessData FTK là forensic tool nổi tiếng để phân tích email
  • Features:
    • Hỗ trợ: Outlook, Outlook Express, AOL, Netscape, Yahoo, Earthlink, Eudora, Hotmail, MSN
    • View, search, print, export email messages và attachments
    • Recover deleted và partially deleted emails

Paraben’s E-mail Examiner (http://www.paraben.com)

  • Forensically examines email formats: AOL, Outlook Exchange (PST), Eudora…
  • Recover deleted messages và folders

Paraben’s Network E-mail Examiner

  • Examine Microsoft Exchange (EDB), Lotus Notes (NSF), và GroupWise email stores

Abuse.Net (http://www.abuse.net)

  • Giúp Internet community report và control network abuse
  • Không bao gồm blacklist hoặc spam analysis services
  • Sau khi đăng ký: gửi message đến domain-name@abuse.net → hệ thống tự động email báo cáo đến địa chỉ reporting phù hợp

MailDetective Tool (http://www.advsoft.info)

  • Monitoring application để kiểm soát email use trong corporate network
  • Phân tích email server log files và cung cấp detailed reports

DiskInternal’s Outlook Express Repair (http://www.diskinternals.com)

  • Detect email accounts, scan for damages và restore nội dung thành EML files

8. Luật và Quy định chống Email Crime

8.1 U.S. Laws: CAN-SPAM Act

Các điều khoản chính:

Điều khoảnMô tả
Cấm thông tin header sai hoặc misleadingBans false or misleading header information
Cấm subject lines lừa dốiProhibits deceptive subject lines
Yêu cầu opt-out methodRequires email to give recipients an opt-out method
Yêu cầu nhận dạng là quảng cáoRequires commercial email be identified as advertisement with valid postal address

Penalties:

8.2 18 U.S.C. § 2252A

8.3 18 U.S.C. § 2252B

8.4 Email Crime Law in Washington: RCW 19.190.020


📝 Module Summary



🧩 50 Câu Trắc Nghiệm


Câu 1. Giao thức nào lắng nghe trên port 25 và xử lý outgoing email?

  • A) POP3
  • B) IMAP
  • C) SMTP
  • D) HTTP

Câu 2. POP3 sử dụng port mặc định nào?

  • A) 25
  • B) 80
  • C) 110
  • D) 143

Câu 3. IMAP sử dụng port mặc định nào?

  • A) 25
  • B) 110
  • C) 143
  • D) 443

Câu 4. Đặc điểm nào phân biệt IMAP với POP3?

  • A) IMAP xóa mail trên server sau khi tải về
  • B) IMAP cho phép nhiều client kết nối đồng thời vào cùng mailbox
  • C) IMAP chỉ dùng cho incoming email
  • D) IMAP sử dụng port 110

Câu 5. Email message được cấu thành từ mấy phần?

  • A) 2
  • B) 3
  • C) 4
  • D) 5

Câu 6. Phần nào của email chứa thông tin về nguồn gốc, routing, thời gian và subject?

  • A) Body
  • B) Signature
  • C) Header
  • D) Attachment

Câu 7. BCC là viết tắt của gì?

  • A) Basic Carbon Copy
  • B) Blind Carbon Copy
  • C) Binary Content Copy
  • D) Blocked Carbon Copy

Câu 8. Email crime có thể chia thành mấy loại chính?

  • A) 1
  • B) 2
  • C) 3
  • D) 4

Câu 9. Định nghĩa đúng nhất về Email Spamming là gì?

  • A) Gửi email có virus
  • B) Gửi email không mong muốn (unsolicited emails)
  • C) Giả mạo header email
  • D) Tấn công từ chối dịch vụ qua email

Câu 10. Mail Bombing khác Mail Storm ở điểm nào?

  • A) Mail Bombing là tấn công từ bên ngoài; Mail Storm là từ nội bộ
  • B) Mail Bombing gửi khối lượng lớn email để làm tràn mailbox/server; Mail Storm là spike đột ngột của “Reply All”
  • C) Mail Bombing dùng virus; Mail Storm dùng spyware
  • D) Không có sự khác biệt

Câu 11. Phishing email thường làm gì với người dùng?

  • A) Cài malware trực tiếp vào máy tính
  • B) Chuyển hướng người dùng đến fake webpages để lấy thông tin cá nhân
  • C) Gửi email bombing để làm crash server
  • D) Mã hóa dữ liệu của người dùng

Câu 12. Email Spoofing là gì?

  • A) Gửi email ẩn danh
  • B) Giả mạo email header để message có vẻ xuất phát từ nguồn khác
  • C) Mã hóa nội dung email
  • D) Chặn và đọc email của người khác

Câu 13. Spammer thường thay đổi những trường header nào trong email spoofing?

  • A) To, Cc, Bcc
  • B) From, Return-Path, Reply-To
  • C) Date, Message-ID, Subject
  • D) Content-Type, MIME-Version

Câu 14. Received: headers trong email có tác dụng gì trong điều tra?

  • A) Xác định nội dung email
  • B) Cung cấp log chi tiết về lịch sử message, giúp suy ra nguồn gốc
  • C) Mã hóa email để bảo mật
  • D) Xác định file đính kèm

Câu 15. Khi email forger thêm spurious Received: headers, các forged lines sẽ nằm ở đâu?

  • A) Đầu danh sách (top)
  • B) Giữa danh sách
  • C) Cuối danh sách (bottom)
  • D) Ngẫu nhiên

Câu 16. Bước đầu tiên trong điều tra email crime là gì?

  • A) Phân tích email headers
  • B) Recover deleted emails
  • C) Obtain a Search Warrant
  • D) Tạo bit-by-bit image

Câu 17. Tool nào được đề cập để tạo bit-by-bit image của email information?

  • A) FTK
  • B) Safe Back
  • C) Paraben’s Email Examiner
  • D) Email Dossier

Câu 18. Hash algorithm nào được dùng để encrypt image và duy trì tính toàn vẹn của bằng chứng email?

  • A) SHA-1
  • B) SHA-256
  • C) MD5
  • D) RSA

Câu 19. Để xem email headers trong Microsoft Outlook, người dùng cần vào đường dẫn nào?

  • A) View → Options → Headers
  • B) File → Info → Properties
  • C) Tools → Email Headers
  • D) Message → Show Headers

Câu 20. Để xem email headers trong Gmail, người dùng cần làm gì?

  • A) Settings → Advanced → Show Headers
  • B) More options → View Raw Message
  • C) Click Reply drop-down button → Show original
  • D) Tools → Email Headers

Câu 21. Email archiving có 2 loại chính là gì?

  • A) Active Archive và Passive Archive
  • B) Local Archive và Server Storage Archive
  • C) Online Archive và Offline Archive
  • D) Personal Archive và Corporate Archive

Câu 22. Microsoft Outlook lưu email trong file format nào?

  • A) .DBX
  • B) .MBX
  • C) .PST
  • D) .NSF

Câu 23. Outlook Express lưu email trong file format nào?

  • A) .PST
  • B) .DBX
  • C) .NSF
  • D) .EDB

Câu 24. Microsoft Exchange Server lưu data trong những file nào?

  • A) .PST, .DBX, .MBX
  • B) .NSF, .ID
  • C) PRIV.EDB, PUB.EDB, PRIV.STM
  • D) *.DB

Câu 25. Lotus Notes lưu email trong file format nào?

  • A) *.PST
  • B) *.NSF và *.ID
  • C) *.DBX
  • D) *.EDB

Câu 26. Trong Eudora Mail, điều gì xảy ra khi email bị xóa?

  • A) Email bị xóa ngay lập tức
  • B) Email được đánh dấu để xóa và nằm trong trash folder cho đến khi trash được làm trống
  • C) Email chuyển sang unallocated space
  • D) Email được mã hóa và lưu trữ

Câu 27. Tool nào phân tích email header và cung cấp IP address của máy gửi email?

  • A) Abuse.Net
  • B) eMailTrackerPro
  • C) FINALeMAIL
  • D) Zmeil

Câu 28. AccessData FTK hỗ trợ phân tích email từ những client nào?

  • A) Chỉ Outlook
  • B) Chỉ Gmail và Yahoo
  • C) Outlook, Outlook Express, AOL, Netscape, Yahoo, Earthlink, Eudora, Hotmail, MSN
  • D) Tất cả email clients

Câu 29. Abuse.Net có chức năng gì?

  • A) Phân tích spam và blacklist
  • B) Giúp Internet community report và control network abuse
  • C) Recover deleted emails
  • D) Phân tích email headers

Câu 30. CAN-SPAM Act là viết tắt của gì?

  • A) Controlling All Networks - Stop Phishing And Malware
  • B) Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act
  • C) Computer And Network Security Protection And Management Act
  • D) Cybercrime And Network Spam Prevention And Monitoring Act

Câu 31. Theo CAN-SPAM Act, mỗi vi phạm có thể bị phạt tối đa bao nhiêu?

  • A) $1,000
  • B) $5,000
  • C) $11,000
  • D) $50,000

Câu 32. Theo 18 U.S.C. § 2252A, hình phạt tù cho tội phạm liên quan đến child pornography qua email là bao nhiêu?

  • A) 1-5 năm
  • B) Không dưới 5 năm và không quá 20 năm
  • C) Không quá 10 năm
  • D) Tùy theo mức độ vi phạm

Câu 33. Theo 18 U.S.C. § 2252B, sử dụng misleading domain name để lừa người lớn xem obscene material bị phạt tù tối đa bao lâu?

  • A) 1 năm
  • B) 2 năm
  • C) 4 năm
  • D) 10 năm

Câu 34. Message-ID trong email có đặc điểm gì giúp phát hiện giả mạo?

  • A) Phải chứa địa chỉ IP của server
  • B) Nếu bị malformed hoặc site trong Message-ID không phải nơi xuất phát thực → có thể là giả mạo
  • C) Phải được mã hóa bằng SSL
  • D) Phải trùng với Reply-To address

Câu 35. Khi điều tra web-based email, tại sao cần liên hệ email provider?

  • A) Để lấy password của người dùng
  • B) Vì webmail khó xác định sender hơn và provider duy trì source IP address của mỗi kết nối
  • C) Để xóa email vi phạm
  • D) Để block account của tội phạm

Câu 36. Electronic Records Management có lợi ích nào sau đây?

  • A) Giúp tăng tốc độ gửi email
  • B) Giúp non-repudiation, ngăn chặn lạm dụng và hỗ trợ điều tra email crime
  • C) Giúp mã hóa email
  • D) Giúp giảm spam

Câu 37. Hệ thống email dựa trên kiến trúc gì?

  • A) Peer-to-peer
  • B) Distributed computing
  • C) Client-server
  • D) Cloud computing

Câu 38. “Reply-To” header thường bị spammer sử dụng với mục đích gì?

  • A) Để tăng tốc độ gửi email
  • B) Để deflect criticism (chuyển hướng phản hồi tiêu cực)
  • C) Để mã hóa email
  • D) Để tránh spam filters

Câu 39. Tool “Email Dossier” tại centralops.net dùng để làm gì?

  • A) Recover deleted emails
  • B) Phân tích email headers
  • C) Kiểm tra email validity và điều tra email
  • D) Gửi anonymous emails

Câu 40. Paraben’s Network E-mail Examiner hỗ trợ những email server nào?

  • A) Chỉ Microsoft Exchange
  • B) Microsoft Exchange (EDB), Lotus Notes (NSF), và GroupWise
  • C) Gmail, Yahoo, Hotmail
  • D) Tất cả email servers

Câu 41. “Priority” header trong email thường được ai sử dụng và như thế nào?

  • A) Người dùng bình thường để đánh dấu email quan trọng
  • B) Spammer, thường dưới dạng “Priority: urgent” để email được đọc
  • C) Email servers để xác định thứ tự xử lý
  • D) Bộ phận IT để quản lý email traffic

Câu 42. X-UIDL header được dùng bởi giao thức nào và có đặc điểm đáng ngờ gì?

  • A) SMTP; nếu xuất hiện thì email là spam
  • B) POP protocol để lấy email từ server; email đến server với X-UIDL header có thể là junk
  • C) IMAP để đồng bộ mailbox; thường xuất hiện trong email hợp pháp
  • D) HTTP cho webmail; dấu hiệu của phishing

Câu 43. Để truy tìm nguồn gốc của email, bước đầu tiên trong “Tracing Back” là gì?

  • A) Liên hệ ISP của người gửi
  • B) Xem thông tin header để xác định originating mail server
  • C) Kiểm tra IP address trong whois database
  • D) Lấy court order

Câu 44. Thông tin về Internet domain registration có thể tìm tại đâu? (Chọn tất cả đúng)


Câu 45. Chat rooms bị sử dụng cho những tội phạm nào?

  • A) Chỉ spam
  • B) Child pornography, cyber stalking, identity theft
  • C) Chỉ phishing
  • D) Mail bombing

Câu 46. Stellar Phoenix Deleted Email Recovery có thể restore file theo định dạng nào?

  • A) Chỉ .PST
  • B) .PST items thành .pst, .eml, .msg; DBX emails thành .dbx và .eml
  • C) Chỉ .EML
  • D) Chỉ .DBX

Câu 47. Khi xử lý Outlook Express DBX files trong forensics, cần disconnect analysis computer khỏi network vì lý do gì?

  • A) Để tăng tốc độ xử lý
  • B) Để ngăn chặn involuntary accessing của mailboxes
  • C) Để tránh virus lây lan
  • D) Để tiết kiệm bandwidth

Câu 48. Ontrack PowerControls là gì?

  • A) Tool tạo bit-by-bit image
  • B) Tool hỗ trợ copy, search, recover, analyze email từ MS Exchange Server backups
  • C) Tool phân tích email headers
  • D) Tool kiểm tra email validity

Câu 49. FINALeMAIL có khả năng đặc biệt gì so với các tools khác?

  • A) Chỉ recover Outlook emails
  • B) Recover email database files và locate lost emails không có data location information
  • C) Phân tích spam patterns
  • D) Monitor email traffic trong corporate network

Câu 50. Theo RCW 19.190.020 (Washington State law), điều nào bị cấm?

  • A) Gửi bất kỳ commercial email nào
  • B) Gửi commercial email dùng third party domain không được phép hoặc chứa thông tin misleading trong subject line
  • C) Gửi email có hình ảnh
  • D) Gửi email hàng loạt

Câu 51. Tool MailDetective có chức năng chính là gì?

  • A) Recover deleted emails
  • B) Phân tích email headers
  • C) Monitoring và kiểm soát email use trong corporate network, phân tích server log files
  • D) Gửi mass emails

Câu 52. MIME trong email encoding là viết tắt của gì và có tác dụng gì?

  • A) Mail Internet Message Exchange – mã hóa email
  • B) Multipurpose Internet Mail Extensions – cho phép non-ASCII files (video, graphics, audio) trong email
  • C) Multiple Inbox Mail Extension – quản lý nhiều mailbox
  • D) Message Internet MIME Encoding – nén dữ liệu email

Câu 53. Email server khi nhận email sẽ kiểm tra điều gì trước khi chuyển tiếp?

  • A) Nội dung của email
  • B) Kích thước của email
  • C) Tính hợp lệ của username với email server kia
  • D) Ngày giờ gửi email

Câu 54. SMTP server chia địa chỉ “To” thành những phần nào?

  • A) Tên đầy đủ và địa chỉ IP
  • B) Tên người nhận và tên domain
  • C) Username và password
  • D) Địa chỉ IP và port number

Câu 55. Khi xử lý server level archives trong forensics, điều gì cần lưu ý với MS Exchange?

  • A) Chỉ cần lấy PRIV.EDB
  • B) Không deal với active Exchange server; lấy backup; gather PRIV.EDB, PUB.EDB, PRIV.STM
  • C) Xóa all emails trước khi imaging
  • D) Chỉ cần PRIV.STM

Câu 56. Identity Fraud được định nghĩa như thế nào?

  • A) Gian lận trong hệ thống banking online
  • B) Tất cả loại tội phạm mà ai đó lấy trái phép và sử dụng thông tin cá nhân của người khác để thu lợi kinh tế
  • C) Giả mạo email để lấy mật khẩu
  • D) Sử dụng VPN để ẩn danh trên internet

Câu 57. Trong điều tra forensics email archive, hashing mechanism cần phải làm gì?

  • A) Chỉ hash header
  • B) Interpret tất cả email message components (header, body, attachment) trong computation của hash value
  • C) Chỉ hash body và attachment
  • D) Hash toàn bộ email database file

Câu 58. Khi cần lấy log files từ originating mail server để xác định ai đã gửi email vi phạm, cần có gì?

  • A) Chỉ cần technical skills
  • B) Court order từ law enforcement hoặc civil complaint từ attorneys
  • C) Chỉ cần giấy phép forensics
  • D) Yêu cầu bằng miệng với ISP